Regulamin

Ostatnia aktualizacja: 15 listopada 2024

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej oraz usług świadczonych przez firmę Incenpalla.

2. Definicje

Firma - Incenpalla z siedzibą w Krakowie
Klient - osoba fizyczna lub prawna korzystająca z usług
Usługi - usługi elektryczne świadczone przez firmę
Strona - strona internetowa incenpalla.com

3. Zakres usług

Firma świadczy następujące usługi:

Instalacje elektryczne domowe
Instalacje elektryczne komercyjne
Instalacje elektryczne przemysłowe
Serwis i konserwacja instalacji
Doradztwo techniczne

4. Zawieranie umów

Umowy na świadczenie usług zawierane są:

Na podstawie złożonego zapytania przez formularz kontaktowy
Telefonicznie lub mailowo
Po przeprowadzeniu wyceny
W formie pisemnej lub elektronicznej

5. Obowiązki Klienta

Klient zobowiązuje się do:

Przekazania prawdziwych i aktualnych danych
Zapewnienia dostępu do miejsca wykonywania usług
Terminowej płatności za wykonane usługi
Współpracy przy realizacji usług

6. Obowiązki Firmy

Firma zobowiązuje się do:

Profesjonalnego wykonania usług
Dotrzymania uzgodnionych terminów
Używania materiałów wysokiej jakości
Udzielenia gwarancji na wykonane prace

7. Płatności

Zasady płatności:

Płatność gotówką lub przelewem
Termin płatności: 14 dni od daty wystawienia faktury
Możliwość płatności ratalnej (po uzgodnieniu)

8. Gwarancja

Warunki gwarancji:

Gwarancja na wykonane prace: 2 lata
Gwarancja na materiały: zgodnie z deklaracją producenta
Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń spowodowanych nieprawidłowym użytkowaniem

9. Reklamacje

Procedura reklamacyjna:

Reklamacje można zgłaszać telefonicznie lub mailowo
Termin rozpatrzenia reklamacji: 14 dni
Firma bezpłatnie usunie wady objęte gwarancją

10. Odpowiedzialność

Ograniczenia odpowiedzialności:

Firma odpowiada za szkody wyrządzone z własnej winy
Odpowiedzialność ograniczona do wartości wykonanych usług
Brak odpowiedzialności za szkody pośrednie

11. Korzystanie ze strony internetowej

Zasady korzystania ze strony:

Strona dostępna 24/7 (z wyłączeniem przerw technicznych)
Zakaz wykorzystywania strony w sposób niezgodny z prawem
Ochrona danych osobowych zgodnie z RODO

12. Postanowienia końcowe

Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie internetowej. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego.